سياسة الاسترداد

آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦

هذا نص مؤقت. استبدله بنصك القانوني قبل الإطلاق.

نريدك أن تكون راضياً عن عضويتك. توضّح سياسة الاسترداد هذه متى وكيف تتم معالجة المبالغ المُستردة.

١. مدة الاسترداد

إذا لم تكن راضياً، يمكنك طلب استرداد خلال ١٤ يوماً من عملية الشراء الأولى. تُراجَع الطلبات بعد هذه المدة حسب كل حالة.

راسل فريق الدعم من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك مع تفاصيل طلبك. نهدف للرد خلال بضعة أيام عمل.

ينطبق الاسترداد على آخر دفعة لك. قد نرفض الاسترداد عند وجود دليل على استهلاك كبير للمحتوى أو إساءة استخدام أو انتهاك للشروط.

يمكنك الإلغاء قبل تاريخ التجديد لتجنّب احتساب الفترة التالية. الإلغاء يوقف الرسوم المستقبلية لكنه لا يسترد الفترة الحالية تلقائياً.

تُصرف المبالغ المُستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية. تعتمد مدة المعالجة على بنكك أو مزوّد الدفع.